［伝えていたつもりが伝わっていなかった。］
世間話より美容話をするのが、髪を綺麗に美容室に来て、お金を払ってくださるお客様にたいして、行わなければいけない事だと…。
今回も学ばせて頂きました。
［スタイルチェンジした際のドライヤーの使い方］です。
仕上げする際は口頭や身振り手振りで伝えて仕上げするは、どこの美容室でもやっています。
ただ、口頭で伝えて出来る方もいれば、殆どの方が出来ないケースが多いと改めて実感…。
ご紹介するお客様。
前回4月8日after
約50日経過。
before
襟足のまとまりやハネが気になり相談されました。
髪質は非常に良いお客様なので、私の判断としては、ドライの仕方を意識すれば収まりが、4月と変わらないと判断して、髪を濡らしてカットをしないでハンドドライ仕上げをしました。
50日経過しているので、長さは変わってますが、綺麗に収まってます。
現在、髪を伸ばしているので、ドライ後にシルキーカットで全体や襟足周りを調整し、再度エスターで髪を濡らして、お客様にドライヤーを持って頂きながら、一緒にドライを行いました。
afterお客様仕上げ
お客様もコツ掴むのが早くて、かつ綺麗仕上げ。
このような些細な事を伝え切れていない事が、まだまだ沢山あると思い反省しました。
やっぱり、御来店して帰る時だけ綺麗では意味が無く、お金を頂いているからこそ、自宅でも綺麗（再現性含む）を継続してもらう為に、ウザいと思われるまで伝える。
学ぶ事ばりで、感謝感謝です。
〒010-0041
秋田市広面鍋沼58-1
GROWTH HAIR
毎週月曜日
第1火曜日 第3日曜日 定休日
※臨時休業あり
電話018-802-0352
完全予約制
完全予約制の為、当日キャンセルは、お控え下さい。
変更の方は、御予約日より3日前までご連絡お願い致します。
事前に御来店頂き髪の状態や傷みのお悩みについてもご相談を承っております。
※事前カウセリングは無料で行なっております。
初めての方は、カウセリングに充分な時間を頂きます。（約45〜60分）