森里商品をオープンから愛用して下さる、お客様との会話で凄くスッキリした事がありました。
この様な会話をしました。
違うお客様ですが、その通りです。
偏差値40なりに考えると、サンプルをお配りしても、指摘された通り効果を実感するには難しいと思いました。
それは［肌のターンオーバー］にありました。
ターンオーバーは、肌の新陳代謝・肌の生まれ変わりの事を言います。
肌は［表皮・真皮・皮下組織］からなります。
表皮も［4種］からなっていて［基底層・有棘層・顆粒層・角質層］で出来ています。
細胞は形を変えながら表皮に押し上げられていき、最後はアカとなって自然と剥がれ落ちる構造になっています。
この周期がターンオーバーです。
周期はおよそ28日～56日。28日というのは年齢の若いターンオーバーの周期で、加齢と共に新陳代謝が落ち、30代～40代は45日程度はかかります。
肌サイクルに乗っかって話すと、最低28日はかかりますから、サンプルでは効果を実感できない事を、お客様は知っていたからだと思います。
そして、偏差値59の麻衣子からも
森里や他メーカーも、小さいサイズから詰め替えサイズがあります。小さいサイズを使い切る頃に、初めて肌に変化がありますからね。
ご指摘頂いたお客様に限らず、サンプルをお配りしなくても、購入する人は購入します。
コチラのお客様は、店にあるグロースクリームのテスターを試していませんが購入されました。
商売の話をすると、サンプル無しでも購入した方のリピート率は高いです。
自分に置き換えても、無料な物ほど真剣に使わないです。だって無料だから。
しかも、興味が無ければ尚の事。
身銭を切り、自分自身に投資するからこそ、真剣に使うのかなと思います。
この様な気づきを下さったお客様に感謝して、サンプル廃止とさせて頂きます。
〒010-0041
秋田市広面鍋沼58-1
GROWTH HAIR
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完全予約制の為、当日キャンセルは、お控え下さい。
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事前に御来店頂き髪の状態や傷みのお悩みについてもご相談を承っております。
※事前カウセリングは無料で行なっております。
初めての方は、カウセリングに充分な時間を頂きます。（約45〜60分）